Sehr geehrte Kundinnen und Kunden!
Aufgrund eines Computerproblems, das den Thibaut-Kundendienst beeinträchtigt hat, sind wir nicht in der Lage, Ihnen Zugang zu Ihrem Kundenbereich zu gewähren.
Um die Kontinuität unseres Fernservice zur Fehlerbehebung zu gewährleisten, haben wir eine temporäre, dedizierte E-Mail-Adresse eingerichtet:
service@thibaut.fr
Wir bitten Sie, diese Adresse zu nutzen, um Ihre Probleme zu melden. Damit wir Ihre Anfragen so schnell wie möglich bearbeiten können, bitten wir Sie, uns folgende Informationen zur Verfügung zu stellen:
Den Namen Ihres Unternehmens
Das betroffene Gerät: Typ und Seriennummer
Eine detaillierte Beschreibung des Problems, wenn möglich mit Fotos oder Videos.
Eine Telefonnummer, unter der wir Sie zurückrufen können.
Diese Einrichtung wurde entwickelt, um die vorübergehende Nichtverfügbarkeit unseres Ticketsystems zu kompensieren. Sie können versichert sein, dass wir alles tun, um Sie in dieser Situation bestmöglich zu unterstützen.
Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis und Ihre Geduld.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Thibaut-Team
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