-->
Empfehlungen

Empfehlungen

Sehr geehrter Kunde,

Seit Anfang März, nach der weiteren Ausbreitung des Corona Virus, steht ein Teil der Betriebe unserer Kunden still.

Die Rückkehr zur Normalität in einigen Wochen, wird die Auslastung unserer Teams sicherlich sehr beanspruchen.

Unser Kundenservice wird von der Verschiebung der Wartungsarbeiten und Ersatzteilbestellungen, die bis Mitte/ Ende des Jahres bestellt und ausgeführt werden sollen, direkt betroffen sein.

Das Gleiche wird auch bei unseren Lieferanten der Fall sein.

Deshalb möchten wir Sie daran erinnern, dass wir die Telearbeit für unsere Kundendiensttechniker eingeführt haben. Sie sind daher derzeit auch in der Lage, Ihre Ansprüche wie gewohnt zu erfüllen.

Empfehlungen

Um das Anfahren der Produktion, unter den besten Bedingungen vorzunehmen, möchten wir Ihnen folgende Ratschläge geben:

- Unterbrechen Sie nicht die Stromversorgung der Maschinen.

Dadurch wird die Temperatur der elektronischen Komponenten aufrechterhalten und somit Kurzschlüsse bei der Wiederherstellung der Stromversorgung vermieden.

- Reinigen Sie die Maschinen.

Die Wartung verbessert den Zustand des Geräts und ermöglicht es Ihnen, dessen Zustand zu überprüfen und so mögliche Reparaturen vorwegzunehmen.

- Führen Sie die an den Maschinen und im Handbuch erwähnten Wartungsarbeiten durch.

Sie können auch auf die Handbücher für Ihre Maschinen* zugreifen, indem Sie sich mit dem Webportal verbinden.

Beispiel: Schmierung, Austausch von Spindelkugelbuchsen usw.

(* : wenn der Link nicht vorhanden ist, wenden Sie sich bitte über die “Tickets“ an den Kundendienst)

- Identifizieren Sie defekte oder zu ersetzende Teile, um vor der Wiederaufnahme Ihrer Tätigkeit diese Teile zu ordern.

Das Ziel ist, die derzeit auf Lager befindlichen Teile vor dem möglichen Bruchrisiko austauschen zu können.

Unserer Kundendienst ist über “Tickets“ einsatzbereit und der Versand von Teilen wird aufrechterhalten.

 Diese Zeit des Stillstands kann auch positiv genutzt werden:

- Vervollständigen und verbessern Sie Ihre Kenntnisse durch Fernschulung an der Software (über THIBAUT SUPPORT).

Unsere Techniker und Ausbilder können ihr praktisches und theoretisches Wissen einbringen, um den Einsatz der Software zu optimieren.

- Entdecken Sie unsere neue verfügbare Thibaut Software, um die Leistung der Maschinen zu verbessern (Ferndemonstration über Teamviewer).

Wir danken Ihnen im Voraus für Ihr Verständnis und versichern Ihnen unsere Unterstützung, wenn auch in begrenzter Form, damit der Neustart unter den bestmöglichen Bedingungen erfolgt.

In der Zwischenzeit, passen Sie bitte gut auf sich, Ihre Mitarbeiter und Ihre Familien auf.

Mit freundlichen Grüßen,

Das THIBAUT-Team

 

Agenda

Schreiben Sie einen Kommentar :

*
*

Andere Nachrichten

Die Wahl eines französischen Industriellen aus Stein

  Interview mit Herrn Jean-Roch DESWARTE, Geschäftsführer der Firmen SETP und Ateliers du Haut Languedoc in Frankreich Können Sie uns Ihre Geschichte mit Thibaut Maschinen beschreiben? Wir haben bereits rund zehn Thibaut-Maschinen. Vor vierzig Jahren hatten wir bei Atelier du Languedoc (ADHL), einem von meinem Vater gegründeten Unternehmen, Kantenschleifer. Hier ist die Liste aller Maschinen, […]

Lesen Sie mehr
Die Wahl eines französischen Industriellen aus Stein

Eine Skulptur zum 60-jährigen Jubiläum von Thibaut

Ein Familienunternehmen 2019 ist ein wichtiges Jahr für Thibaut. Das auf die Produktion von Großmaschinen, für die Steinindustrie spezialisierte Familienunternehmen, feiert sein 60-jähriges Bestehen. In den letzten Jahren hat Thibaut erfolgreich ein komplettes Sortiment von ca. einem Dutzend CNC-Bearbeitungs- und Schneidezentren entwickelt, um den Erwartungen des globalen Marktes gerecht zu werden. Weiterhin hat Thibaut zahlreiche […]

Lesen Sie mehr
Eine Skulptur zum 60-jährigen Jubiläum von Thibaut

Was ist eine echte Multifunktions-CNC-Maschine in der Steinbranche?

Es ist eine vielseitige und effiziente CNC-Maschine, die eine Säge, ein Bearbeitungszentrum und einen Polierautomat in einer einzigen CNC-Maschine ersetzen kann. Wer könnte diese Vielseitigkeit wohl besser beschreiben als ein Kunde mit einer T952: « Unsere jüngste Investition liegt in der T952 der„ All-in-One “-Serie. Diese vielseitige Maschine ermöglicht es uns, komplexere Grabmale herzustellen und […]

Lesen Sie mehr
Was ist eine echte Multifunktions-CNC-Maschine in der Steinbranche?

Melden Sie sich für den Newsletter an und bleiben Sie informiert!