Empfehlungen

Empfehlungen

Sehr geehrter Kunde,

Seit Anfang März, nach der weiteren Ausbreitung des Corona Virus, steht ein Teil der Betriebe unserer Kunden still.

Die Rückkehr zur Normalität in einigen Wochen, wird die Auslastung unserer Teams sicherlich sehr beanspruchen.

Unser Kundenservice wird von der Verschiebung der Wartungsarbeiten und Ersatzteilbestellungen, die bis Mitte/ Ende des Jahres bestellt und ausgeführt werden sollen, direkt betroffen sein.

Das Gleiche wird auch bei unseren Lieferanten der Fall sein.

Deshalb möchten wir Sie daran erinnern, dass wir die Telearbeit für unsere Kundendiensttechniker eingeführt haben. Sie sind daher derzeit auch in der Lage, Ihre Ansprüche wie gewohnt zu erfüllen.

Empfehlungen

Um das Anfahren der Produktion, unter den besten Bedingungen vorzunehmen, möchten wir Ihnen folgende Ratschläge geben:

- Unterbrechen Sie nicht die Stromversorgung der Maschinen.

Dadurch wird die Temperatur der elektronischen Komponenten aufrechterhalten und somit Kurzschlüsse bei der Wiederherstellung der Stromversorgung vermieden.

- Reinigen Sie die Maschinen.

Die Wartung verbessert den Zustand des Geräts und ermöglicht es Ihnen, dessen Zustand zu überprüfen und so mögliche Reparaturen vorwegzunehmen.

- Führen Sie die an den Maschinen und im Handbuch erwähnten Wartungsarbeiten durch.

Sie können auch auf die Handbücher für Ihre Maschinen* zugreifen, indem Sie sich mit dem Webportal verbinden.

Beispiel: Schmierung, Austausch von Spindelkugelbuchsen usw.

(* : wenn der Link nicht vorhanden ist, wenden Sie sich bitte über die “Tickets“ an den Kundendienst)

- Identifizieren Sie defekte oder zu ersetzende Teile, um vor der Wiederaufnahme Ihrer Tätigkeit diese Teile zu ordern.

Das Ziel ist, die derzeit auf Lager befindlichen Teile vor dem möglichen Bruchrisiko austauschen zu können.

Unserer Kundendienst ist über “Tickets“ einsatzbereit und der Versand von Teilen wird aufrechterhalten.

 Diese Zeit des Stillstands kann auch positiv genutzt werden:

- Vervollständigen und verbessern Sie Ihre Kenntnisse durch Fernschulung an der Software (über THIBAUT SUPPORT).

Unsere Techniker und Ausbilder können ihr praktisches und theoretisches Wissen einbringen, um den Einsatz der Software zu optimieren.

- Entdecken Sie unsere neue verfügbare Thibaut Software, um die Leistung der Maschinen zu verbessern (Ferndemonstration über Teamviewer).

Wir danken Ihnen im Voraus für Ihr Verständnis und versichern Ihnen unsere Unterstützung, wenn auch in begrenzter Form, damit der Neustart unter den bestmöglichen Bedingungen erfolgt.

In der Zwischenzeit, passen Sie bitte gut auf sich, Ihre Mitarbeiter und Ihre Familien auf.

Mit freundlichen Grüßen,

Das THIBAUT-Team

Schreiben Sie einen Kommentar :

*
*

Andere Nachrichten

Thibaut bei Marmomac 2023 in Verona

26-Sep-2023 – 29-Sep-2023 Marmomac 2023, die größte Messe für Naturstein Achtung: Dieses Marmomac-Jahr beginnt am Dienstag, den 26. September, und endet am Freitag, den 29. September 2023. Auch in diesem Jahr werden wir wieder an der Marmomac teilnehmen, der weltweit größten Fachmesse für die gesamte Lieferkette von Naturstein, von den Steinbrüchen bis hin zu den […]

Lesen Sie mehr
Thibaut bei Marmomac 2023 in Verona

10 Gründe, eine Thibaut-Maschine für Ihr Marmorierwerk zu wählen

Einleitung: Die Marmorindustrie entwickelt sich schnell, und Unternehmen sind ständig auf der Suche nach innovativen Lösungen, um ihre Produktivität und Effizienz zu verbessern. In diesem Zusammenhang sind Thibaut-Maschinen eine unverzichtbare Wahl. Mit mehr als 60 Jahren Erfahrung bietet Thibaut eine umfassende Palette von hochwertigen Maschinen, die speziell entwickelt wurden, um den Bedürfnissen von professionellen Marmorverarbeitern […]

Lesen Sie mehr
10 Gründe, eine Thibaut-Maschine für Ihr Marmorierwerk zu wählen

Entdecken Sie die Vielseitigkeit des THIBAUT T952 in einer Demoversion

Erfahren Sie Innovation hautnah: Thibaut T952-Maschine bei den Vorführungstagen im CEFOD in Vire Normandie Herzlich willkommen zu einem aufregenden Ereignis für alle Technikbegeisterten! Die Thibaut T952, eine revolutionäre 3-in-1-Maschine, wird bei den bevorstehenden Vorführungstagen im Thibaut Testzentrum (CEFOD) in Vire Normandie präsentiert. Vom 29. bis 30. Juni sowie vom 3. bis 5. Juli können Sie […]

Lesen Sie mehr
Entdecken Sie die Vielseitigkeit des THIBAUT T952 in einer Demoversion

Melden Sie sich für den Newsletter an und bleiben Sie informiert!