Parmi les Leaders

Avec plus de 4000 machines en activité de par le monde, THIBAUT jouit d’une importante renommée de sérieux et de qualité bâtie au fil des ans. La force de THIBAUT c’est justement d’offrir à ses clients un vaste choix parmi une gamme de 35 modèles différentes : débiteuses, polisseuses, fraiseuses, centres d'usinage scies horizontales et autres sont conçues pour façonner tous types de matériaux.

Une société attentive et réactive

THIBAUT met tout en œuvre pour répondre efficacement aux attentes de sa clientèle.
Tous les commerciaux sont des techniciens et ont été formés en interne sur nos machines. De par leurs nombreux contacts et les remarques qui leur sont faites sur le terrain, ils sont à l’origine des développements et participent  lors de la conception des machines.
Dans un souci d’efficacité, notre société organise tous les trois ans un stage de plusieurs jours destiné à former ses agents internationaux aux nouvelles machines. La connaissance approfondie des produits leur permet ensuite de conseiller au mieux chaque client, selon ses besoins.
En effet, Thibaut ne se contente pas de vendre des machines. Notre entreprise est capable, en s’appuyant sur sa large gamme, d’équiper un atelier clé en main. Nous allons plus loin que la vente et allons au delà du service de livraison des machines en apportant des solutions adaptées à l’organisation et l’installation d’un chantier, ceci grâce à notre expérience et à notre méthode de diagnostic. C’est cet aspect, une spécificité rare parmi les constructeurs de machines, qui nous a permis de gagner la confiance de nos clients.

Le Service, une réalité quotidienne

Plus qu’un fabricant de machines, le savoir-faire et la qualité THIBAUT résident aussi dans les multiples services offerts à ses clients, ceci dans le monde entier.

- Installation, montage et mise en service des machines,
- Formation,
- Conseils et développements spécifiques,
- Assistance dépannage en mécanique, électricité, électronique, hydraulique… sur site ou par téléphone (techniciens multilingues),
- Un service SAV performant, mobile et toujours approvisionné grâce à un stock important. Composé de 15 personnes, le SAV THIBAUT est reconnu comme très performant. Cet ensemble permet à THIBAUT de réagir dans l’instant, de façon flexible et professionnellement afin d’assurer le service adapté et de donner entière satisfaction.